No celular, baixar o arquivo e instalar o aplicativo são etapas separadas. Se o download terminou, mas o UniTV não apareceu entre os apps, o próximo passo é localizar o APK e abrir o instalador do Android.
As orientações abaixo são para celulares Android compatíveis. Um arquivo APK não é um aplicativo de iPhone e não será instalado no iOS por este procedimento.
Escolha a versão de celular
Acesse a página de download do UniTV e use a opção de celular Android. Espere a transferência terminar antes de abrir o arquivo. Se houver erro no download, confira a conexão e o espaço livre do aparelho.
Use o endereço atual publicado na página. Evite misturar uma versão de TV, um link antigo recebido em outra conversa e um arquivo que você não sabe de onde veio.
Onde encontrar e abrir o APK
- Abra os downloads do navegador ou o gerenciador de arquivos do celular.
- Localize o arquivo recém-baixado e confira se a extensão é .apk.
- Toque nele e acompanhe a opção de instalação apresentada pelo Android.
- Se o sistema pedir autorização para a fonte usada, leia a tela e confira qual aplicativo está solicitando a permissão.
- Conclua a instalação apenas se reconhecer a origem do arquivo e entender os avisos exibidos.
O Google documenta a permissão “Permitir desta fonte” e a opção de revogá-la depois. O caminho e as exigências podem mudar conforme a versão do Android e o fabricante. Mantenha as proteções do aparelho ativas; este guia não orienta ignorar alertas do Play Protect. Consulte a ajuda oficial do Google sobre instalação de aplicativos.
O arquivo abriu em um leitor de PDF ou em outro app
Isso não significa que o UniTV seja um documento. Confira primeiro o nome completo do arquivo. Se ele não terminar em .apk, volte ao download correto; não basta trocar a extensão para transformar um documento em instalador.
Se o arquivo for realmente APK, tente abri-lo pela pasta de downloads do gerenciador de arquivos, em vez da prévia de outro aplicativo. Quando aparecer uma escolha de programa, procure o instalador de pacotes do sistema, se ele estiver disponível.
Se não houver uma opção de instalação ou o sistema continuar abrindo o arquivo de forma incorreta, envie uma captura da tela ao atendimento, junto com o modelo e a versão do Android. Evite baixar instaladores adicionais de origem desconhecida para resolver essa associação.
Visitante ou conta: qual opção usar?
Na primeira instalação, quem ainda não tem conta pode entrar como visitante para conhecer o aplicativo. A condição informada nesta loja é de 3 dias iniciais de teste; ao vincular a conta, o prazo passa para 7 dias. Confira a informação exibida no seu app.
Quem já usa o UniTV deve entrar na conta existente. Isso é especialmente importante quando há uma recarga ativa em outro aparelho. Veja como conferir a vinculação de e-mail ou celular e guarde os dados antes de resgatar um código.
Depois da instalação
Abra o aplicativo, confira se a interface funciona no aparelho e confirme a conta. Só depois escolha o plano. O código de recarga não corrige um download incompleto nem um APK incompatível.
Se já recebeu sua sequência de ativação, siga o passo a passo para usar o código UniTV. Para a televisão, as instruções estão no guia de TV Box e TV Android.