Se você já usa o UniTV e quer renovar, a primeira conferência é a sua conta. Comprar outro código é uma parte do processo; aplicá-lo ao acesso que você já utiliza é a outra.
Não é preciso criar uma nova conta só porque o período anterior terminou. Comece abrindo o aplicativo no aparelho em que você costuma assistir e confira os dados vinculados.
Antes de comprar, veja a conta e a validade
Procure a área de perfil, segurança ou conta, conforme a versão instalada. Confira o e-mail ou celular vinculado e guarde os dados de acesso. Se a assinatura foi utilizada em outro aparelho, entre com os mesmos dados.
Olhe também a validade exibida pelo app. Uma mensagem de fim de período é diferente de falha de conexão, problema para abrir o aplicativo ou perda de acesso. A recarga renova o tempo da conta; não corrige toda falha que possa aparecer no dispositivo.
Se não consegue entrar, tente a recuperação oferecida pelo aplicativo antes de comprar outro código. O guia de vinculação explica os cuidados com o acesso.
Escolha o período da próxima recarga
As opções desta loja são mensal de R$ 24,90, anunciada com 30 dias, e anual de R$ 169,90, com 365 dias. O mensal tem menor desembolso por compra; o anual dá um intervalo maior até a próxima renovação.
Você não precisa repetir o período da compra anterior. Escolha considerando o uso que pretende fazer agora. A comparação entre mensal e anual ajuda a avaliar valor total, duração e equivalente mensal.
Faça um novo pedido pelo canal da loja
Abra os detalhes do plano e siga para o WhatsApp. Confira a disponibilidade e o valor final antes de pagar. Use a cobrança do pedido atual, mesmo que ainda tenha o QR Code de uma compra antiga salvo no telefone.
Depois do pagamento confirmado e da liberação do pedido, acompanhe a entrega do código na conversa. O código Pix e a sequência de ativação UniTV são informações diferentes. Se não localizar a recarga, veja onde procurar o código e como pedir ajuda.
Resgate na conta que você conferiu
- Abra o UniTV e confirme novamente a conta vinculada.
- Procure a área de recarga, como Perfil → Recarregar ou a opção equivalente.
- Insira o código de ativação com atenção, sem copiar textos ou espaços extras.
- Confirme o resgate e veja a data final exibida pelo aplicativo.
Se a área tiver nomes diferentes, acompanhe o guia de ativação do código ou envie a dúvida ao atendimento. Não utilize o código em outra conta apenas para testar se ele funciona.
Ainda tenho dias ativos. Posso inserir outra recarga?
Confira a orientação do pedido e as informações mostradas no seu app antes de resgatar. Este guia não promete uma regra de soma de dias para todas as versões e situações. Se não estiver claro como o período será tratado, pergunte antes da confirmação.
A renovação também não deve ser confundida com uma cobrança automática: visitar esta página ou fazer um pedido não cadastra débito recorrente no banco.
O aplicativo não reconheceu a recarga
Anote a mensagem exata, confira a conta e verifique se o produto é UniTV, não UniTV Net. Guarde o pedido e entre em contato na mesma conversa da compra. O artigo sobre código inválido ou já utilizado mostra o que vale conferir antes de tentar novamente.